许昌烟草机械有限公司（以下简称许昌烟机）隶属于中国烟草机械集团有限责任公司，是我国四大烟草机械制造企业之一，专业生产烟草卷接设备，是国家大型二类重点骨干企业。公司占地面积60000平方米，在2003年，职工1700多人，固定资产1.5亿元，产值近2亿元，利税1000多万元，是国家机械工业500强企业之一。

　　进入新世纪,随着中国加入WTO后，企业经营规模和范围的快速发展，市场竞争也日益激烈。与此同时，企业原有的管理思想、方法和手段逐渐显现出力不从心，急需进行及时有效的调整。许昌烟机为了通过信息化建设带动公司的管理水平提升，加速新产品的研发，为烟机行业的技术创新、管理创新提供全方位的技术支持，适时地调整了信息化建设的发展方向。

　　2003年春节刚过，许昌烟机与北京机械自动化研究所达成ERP项目合作协议，配合管理咨询的实施，选用RS10构建企业信息化平台，双方同时成立项目实施小组。在实施顾问的专业服务和企业人员的共同配合下，采用“快捷”实施策略，拟定目标一期工程。

　　在实施的初期，他们遇上了严峻的挑战。

　　业务流程优化和系统程序的修改

　　确定了实施计划后，现状调研工作紧锣密鼓地开始了。由于许昌烟机的旧系统与新系统的部分业务流程差别很大，不仅需要修改系统程序，而且要对各个部门的业务流程进行优化调整。再加上许昌烟机信息化小组以前自行开发的系统功能不规范，从而造成了系统大量数据堆积和管理业务的拖沓。

　　部门业务流程的优化和信息系统程序的修改，是企业信息化系统实施过程中必不可少的两个方面。业务流程优化意味着对企业业务流程的规范和改造，而信息系统程序的修改是管理软件为每个企业进行的客户化修改，只有两者的合理结合才能更好地发挥管理信息系统应有的效果。实施小组很快就意识到这一点，所以针对调研的结果，适时地调整了下一步系统实施的计划和方法：（1）继续做深入的调研，了解企业真正的需求和那些系统标准流程所不能涵盖的特殊业务；（2）针对这些特殊的业务流程，对比同行业业务流程，找出共性发现规律，仔细分析后再制定二次化修改的方案，同时列出纲要、分清主次、分步骤进行解决；（3）选择适度的培训范围，加大培训力度。对于培训的内容，结合具体的二次化修改方案和实际的情况进行合理的编制，做到使受培训人员的理解和认识一步到位。

　　由于在业务流程调整过程中，涉及更多的是各个部门业务和管理的变动，所以，业务流程调整的第一步必须得到领导的理解与支持。令人欣慰的是，许昌烟机的各级领导自始至终对ERP项目特别重视，在实施的过程中处处为ERP项目提供帮助与支持。在许昌烟机公司领导、公司信息化小组与许昌烟机项目组的实施顾问之间形成了良好的交流机制与沟通渠道，双方实施人员经过充分而细致的讨论，最终才确定业务流程调整方案。在各类培训中，许昌烟机公司领导更是以身作责，积极有效地带动了其他相关业务人员的学习兴趣，起到了表率作用。为了提高培训的效果，许昌烟机制定了针对ERP培训的考勤稽核制度，对ERP一期工程能如期完成起到了积极的推动作用。

　　数据的整理

　　数据整理是ERP实施的基础，凡是经历过ERP实施的人也许都有这样的感触：实施ERP的大部分时间都花在数据的整理上。的确，数据的整理与录入是企业实施ERP系统的一大拦路虎。有人将ERP系统实施的工作量说成是“三分技术、七分组织、十二分数据”，这话一点也不过分。没有一套完整的工程数据库，ERP系统就如同无米之炊。

　　建立工程数据库的工作量很大，工程数据的整理与录入涉及到多个业务部门，需要多个部门的业务人员加入这项工作。如物料数据的整理是工程数据整理的前提，它包括对企业使用的材料、外购件、毛坯、零件、部件、产品等所有物料进行编码以及将编码等数据录入到计算机，针对这项工作许昌烟机成立了专门的编码小组，建立了全公司所有部门物料信息共享的标准。

　　工程数据整理的主要内容包括：归整所有产品的目录，将设计图中涉及的材料、外购件、毛坯、零部件、产品等均对应到相应的物料编码中，对应不上的物料编新物料号，然后再作对应，使设计图上引用的物料都有了编码。工程数据的整理应以设计人员为主，只有他们才能保证最终的结果达到理想的准确率。

　　工程数据库的建立不是一朝一夕能完成的，它是一项艰苦而长期的工作，要有打持久战的准备。即使工程数据库建好了，也不等于大功告成，还需要随着产品的改型而变化。在建立工程数据库同时，还必须将工程数据库的管理与维护纳入企业的管理体制中，定岗定责，使企业工程数据始终保持较高的准确性，只有这样才能为ERP在企业的成功运行提供可靠的保证。

　　（北京机械工业自动化研究所许昌烟机项目组供稿）